تنظيم الكهرباء تكشف تفاصيل شكوى عدادات خاطئة في جدة

 

أوضحت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء ملابسات شكوى تقدم بها أحد المستهلكين في مدينة جدة، تتعلق بتركيب عدادات كهربائية تعود لمستفيد آخر على عقاره.

وأكدت الهيئة أنها باشرت التحقق من الحالة، حيث تبيّن وجود خلل في تخصيص العدادات، ما استدعى التدخل الفوري لمعالجة الوضع وفق الإجراءات التنظيمية المعتمدة.

وأشارت إلى أنه تم توجيه مقدم الخدمة للتواصل مع المستفيد الفعلي من العدادات، والعمل على تجهيز موقع مخصص لها بما يتوافق مع الاشتراطات الفنية المطلوبة.

وبيّنت الهيئة أنه بعد استكمال تجهيز الموقع من قبل المستفيد المعني، جرى توجيه مقدم الخدمة بسرعة إنهاء إجراءات نقل العدادات، على أن يتم ذلك خلال الأسبوع الجاري، بما يضمن تصحيح الوضع ومعالجة الشكوى بشكل نهائي.